Wenn du die Apokalypse überleben willst, dann brauchst du eine leistungsstarke und stabile Internetverbindung, Wenn dein Spiel nicht richtig geladen wird oder sich nicht verbinden kann, dann probiere die folgenden Schritte zur Verbesserung deines Spielerlebnisses aus:

1. Schalte dein Gerät aus und wieder ein und starte dann das Spiel. Der Speicher des Geräts sollte frei, die App-Performance verbessert und die Internetverbindung aktualisiert sein.

2. Überprüfe, ob dein mobiles Datensignal (3G/4G) stabil ist (keine plötzlichen Abbrüche). Die Stärke deiner Verbindung kann erheblich schwanken, wenn du in einem Fahrzeug wie einem Auto, Zug oder mit der U-Bahn unterwegs bist. Dies kann zu Verbindungsproblemen führen.

3. Wenn Verbindungsprobleme im WLAN auftreten, dann stelle sicher, dass die Verbindung nicht überlastet ist (z.B. wenn ein anderes Gerät Videos streamt), da sich das auf die Geschwindigkeit auswirkt. Stelle auch sicher, dass das Signal zu jeder Zeit stark ist und du nicht zu weit vom Router entfernt bist.

4. Es kann auch der Fall sein (das liegt dann außerhalb deiner oder unserer Kontrolle), dass das Netzwerk bei Stoßzeiten allgemein langsam ist oder dein Internetanbieter eine Wartung durchführt. Wenn immer noch Probleme auftreten, nachdem du die oben aufgeführten Schritte durchgeführt hast, kontaktiere deinen Internetanbieter, der dir weiterhelfen kann.

Treten immer noch Probleme auf? Obwohl wir dir bei externen Problemen nicht weiterhelfen können, sende uns eine Nachricht mit deinem Benutzernamen im Spiel, deiner Stufe und Gilde sowie einer detaillierten Beschreibung, welches Problem auftritt. Wir werden dann prüfen, ob wir dir eventuell weiterhelfen können.