A veces tu compra puede tardar un poco en llegar a la cuenta. Esto suele deberse a un retraso en la comunicación entre el proveedor de la tarjeta de crédito y el gestor, Apple en este caso.

Si no recibes tu compra pronto, cierra el juego y vuelve a abrirlo para asegurarte de que tengas buena conexión. Ten en cuenta que la compra podría tardar hasta 24 horas en llegar a tu juego.

Si has esperado 24 horas y sigues sin recibir tu compra, ponte en contacto con nosotros mediante el juego siguiendo estos pasos:

Entra en el juego. Toca el menú de ajustes en la esquina superior derecha de tu campamento. Selecciona Ayuda, abre cualquier pregunta y elige la opción para contactar con nosotros.

Asegúrate de incluir el recibo de compra en tu mensaje. ¡Una vez recibamos tu mensaje podremos investigar el problema con tu compra y te contestaremos tan pronto como podamos!

Todas las transacciones de The Walking Dead: No Man's Land las gestiona y controla Apple, así que ellos son quienes pueden ayudarte si quieres pedir una devolución. Ponte en contacto con el Soporte técnico para iTunes mediante su sitio web: haz clic aquí. (Al pulsar este enlace saldrás del juego).