A veces tu compra puede tardar un poco en llegar a la cuenta. Esto suele deberse a un retraso en la comunicación entre el proveedor de la tarjeta de crédito y el gestor, Google Play en este caso.

Si no recibes tu compra pronto, cierra el juego y vuelve a abrirlo para asegurarte de que tengas buena conexión. Ten en cuenta que la compra podría tardar hasta 24 horas en llegar a tu juego.

Si has esperado 24 horas y sigues sin recibir tu compra, ponte en contacto con nosotros mediante el juego siguiendo estos pasos:

Entra en el juego. Toca el menú de ajustes en la esquina superior derecha de tu campamento. Selecciona Ayuda, abre cualquier pregunta y elige la opción para contactar con nosotros.

Asegúrate de incluir los recibos de compra con sus ID de transacción correspondientes. Los ID de transacción comienzan con las letras GPA. ¡Una vez recibamos tu mensaje podremos investigar el problema con tu compra y te contestaremos tan pronto como podamos!