Si quieres sobrevivir al apocalipsis, vas a necesitar conexión a Internet estable y eficiente. Si tu juego no carga o no se conecta, sigue estos pasos para mejorar tu experiencia:

1. Reinicia tu dispositivo y abre el juego. Esto debería liberar espacio del dispositivo, mejorar el rendimiento de la app y reiniciar la conexión a Internet.

2. Comprueba que la señal de tu móvil (3G/4G) es intensa y estable (que no se desconecta de repente). La intensidad de la conexión puede oscilar si estás en un vehículo en movimiento, como un coche, un tren o un metro. Esto puede ser una causa de problemas de conexión.

3. Si experimentas problemas de conexión con Wi-Fi asegúrate de que la conexión no esté sobrecargada (por ejemplo, si otro dispositivo está emitiendo vídeo), porque puede afectar a la velocidad. Asegúrate de que la señal sea intensa en todo momento y no te alejes mucho del router.

4. Otros casos fuera de tu control y del nuestro pueden deberse a la lentitud de la red en horas puntas o a labores de mantenimiento de tu proveedor de Internet. Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, contacta con tu proveedor, quizá ellos puedan ofrecerte más ayuda.

¿Sigues teniendo problemas? No podemos resolver problemas externos, pero envíanos un mensaje con tu nombre de usuario en el juego, nivel, clan y una explicación detallada de tu problema. Te aconsejaremos lo mejor que podamos.