Les jetons de héros sont des items spéciaux obtenus lorsque vous passez des appels avec les radios. Plus vous utilisez de radios par appel, plus vous avez de chances de trouver des jetons de héros. Ces jetons servent à déverrouiller vos personnages préférés de la série télévisée pour les ajouter à votre équipe. 

Chaque personnage a ses propres jetons de héros et chaque héros a besoin d'un nombre différent de jetons pour être déverrouillé.

Pour récupérer des jetons de héros lorsqu'ils apparaissent, touchez la carte du personnage puis « Prendre les jetons ». Lorsque vous avez récupéré assez de jetons d'un héros, vous pouvez  déverrouiller ce héros depuis l'écran de gestion des survivants.

Les jetons de héros servent ensuite à améliorer leurs traits et à les promouvoir au prochain niveau de rareté.