Parfois, votre achat peut prendre un peu plus longtemps à être transféré sur votre compte. Cela est souvent dû à un délai en cours de route entre votre fournisseur de carte de crédit et le vendeur, Apple dans ce cas-ci.

Si votre achat n'arrive pas rapidement, fermez le jeu et relancez-le pour s'assurer que votre connexion a été actualisée. Gardez à l'esprit que votre achat peut parfois prendre jusqu'à 24 heures avant d'être présent dans votre partie.

Si vous avez attendu 24 heures et que votre achat n'est toujours pas là, contactez-nous depuis le jeu selon la procédure qui suit :

Lancez le jeu. Touchez le menu des paramètres en haut à droite de votre camp. Choisissez Aide, ouvrez toute FAQ, puis choisissez Nous contacter.

Pensez à bien inclure la facture de votre achat dans votre message. Quand nous aurons reçu votre message, nous pourrons enquêter sur votre problème et vous recontacterons dès que possible!

Toutes les transactions de The Walking Dead: No Man's Land sont traitées et surveillées par Apple, et ils sont les plus à même de vous aider au cas où vous souhaiteriez réclamer un remboursement. Contactez l'assistance d'iTunes sur ce site internet : cliquez ici. (Ce lien vous emmènera hors du jeu.)