Si vous voulez survivre à l'apocalypse, il va vous falloir une connexion Internet performante et stable. Si votre jeu ne se charge pas correctement ou refuse de se connecter, réalisez les étapes ci-dessous pour améliorer la situation :

1. Éteignez et rallumez votre appareil puis relancez le jeu. La mémoire de l'appareil devrait être vidée, les performances du jeu améliorées et la connexion à Internet réactualisée.

2. Vérifiez que votre signal de données mobiles (3G/4G) est bon et stable (sans coupure soudaine). La qualité de votre connexion peut fortement fluctuer si vous êtes dans un véhicule en mouvement comme une voiture, un train ou un métro, ce qui peut engendrer des problèmes.

3. Si vous connaissez des problèmes de connexion via Wi-Fi, assurez-vous que la connexion n'est pas saturée (par exemple par un autre appareil qui regarde une diffusion vidéo) car cela affecterait la vitesse de connexion. Vérifiez bien aussi que votre signal reste fort en permanence et que vous n'êtes pas trop loin du routeur.

4. Les autres cas sur lesquels ni vous ni nous ne pouvons influer peuvent être un ralentissement général du réseau aux heures de pointe ou bien une maintenance réalisée par votre fournisseur d'accès à internet. Si vous connaissez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, contactez votre F.A.I. car ce sont les seuls à pouvoir vous aider davantage.

Vous avez malgré tout des problèmes ? Bien que nous ne puissions pas résoudre les problèmes externes que vous connaissez, envoyez-nous un message avec votre pseudonyme en jeu, votre niveau et votre guilde qui détaille précisément ce qui vous arrive et nous verrons si nous pourrons vous fournir d'autres conseils.