Talvolta un acquisto può impiegare un po' più di tempo per arrivare nel tuo account. Questo è spesso dovuto a un ritardo tra il fornitore della tua carta di credito e il venditore, in questo caso Apple.

Se non ricevi subito il tuo acquisto, chiudi il gioco e avvialo di nuovo per accertarti che vi sia una buona connessione. Ricorda che talvolta il tuo acquisto potrebbe richiedere fino a 24 ore, prima di essere visualizzato nel gioco.

Se sono trascorse 24 ore e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, contattaci nel gioco eseguendo i passaggi seguenti:

Accedi al gioco. Tocca il menu delle Impostazioni in alto a destra del tuo accampamento. Seleziona Aiuto, apri una delle domande frequenti e poi scegli Contattaci.

Assicurati di includere la ricevuta del tuo acquisto nel messaggio. Una volta ricevute queste informazioni, saremo in grado di verificare il problema relativo al tuo acquisto e ti contatteremo il prima possibile!

Tutte le transazioni in The Walking Dead: No Man's Land sono gestite e monitorate da Apple, che sarà in grado di assisterti nel caso di richiesta di un rimborso. Contatta il supporto iTunes attraverso il sito seguente: fai clic qui. (Questo link ti reindirizzerà all'esterno del gioco)