Talvolta un acquisto può impiegare un po' più di tempo per arrivare nel tuo account. Questo è spesso dovuto a un ritardo tra il fornitore della tua carta di credito e il venditore, in questo caso Google Play.

Se non ricevi subito il tuo acquisto, chiudi il gioco e avvialo di nuovo per accertarti che vi sia una buona connessione. Ricorda che talvolta il tuo acquisto potrebbe richiedere fino a 24 ore, prima di essere visualizzato nel gioco.

Se sono trascorse 24 ore e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, contattaci nel gioco eseguendo i passaggi seguenti:

Accedi al gioco. Tocca il menu delle Impostazioni in alto a destra del tuo accampamento. Seleziona Aiuto, apri una delle domande frequenti e poi scegli Contattaci.

Assicurati di includere le ricevute del tuo acquisto con il relativo ID della transazione. L'ID della transazione comincia per GPA. Una volta ricevute queste informazioni, saremo in grado di verificare il problema relativo al tuo acquisto e ti contatteremo il prima possibile!