購入されたアイテムは、お客様のアカウントに届くまで多少時間が掛かることがあります。これらの遅延は主に、クレジットカードのプロバイダーとベンダーであるGoogle Playの間で発生します。

しばらくしても購入アイテムが到着しない場合は、ゲームを再起動して接続が確立されていることを確認してください。なお、購入アイテムがゲームに反映されるまで、最大24時間 掛かることにご注意ください。

24時間経過しても購入アイテムが届かない場合は、以下の手順に従ってゲーム内でお問い合わせください：

ゲームに入ります。キャンプの右上にある設定メニューをタップします。ヘルプを選択して、FAQを開き、問い合わせを選択します。

メッセージには、トランザクションIDと購入された領収書を必ず含めてください。トランザクションIDはGPAで始まるIDです。お客様のメッセージを受信次第、購入履歴を確認して早急にご連絡を差し上げます！