購入で異常が発生した場合は、以下の手順に従ってください：
- アプリ内購入オプションが正しく設定されていることを確認します。設定 > ユーザーコントロール。
- バックグラウンドのゲームを再起動します。
- デバイス上の日付と時刻、およびタイムゾーンが正しいことを確認します。
- 支払い方法が適切で最新のものであるか確認します。
- 購入は、『The Walking Dead: No Man's Land』をダウンロードしたGoogle Play IDと同じである必要があります。
- 全てのGoogleアプリ(Google Play、Google Servicesなど)が最新であること、Googleの最新利用規約に同意したことを確認します。
- 万が一問題が解決されない場合は、Googleサポートにお問い合わせください。(当リンクはゲーム外にリダイレクトされることにご注意ください)
『The Walking Dead: No Man's Land』内における全ての購入トランザクションは、Googleの管理下にあります。問題が発生した場合の問い合わせ先もGoogleになります。