구입한 아이템이 계정에 지급되기까지 시간이 지연되는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 신용카드 회사와 판매자(이 경우에는 Google Play) 간의 통신 지연 때문에 자주 발생합니다.

구입한 아이템이 바로 지급되지 않으면, 게임을 종료하고 다시 시작하여 게임과 서버와의 연결을 갱신해주세요. 단, 구입한 아이템이 실제로 게임에 반영되는 데 최대 24시간 정도 소요되는 경우도 있습니다.

구입 후 24시간이 지났음에도 아이템이 지급되지 않으면 다음 절차에 따라 게임 내에서 당사 지원 부서로 연락해주세요.

게임을 실행합니다. 야영지 오른쪽 위 모서리에서 '설정' 메뉴를 누릅니다. 도움말을 선택하고 아무 항목이나 연 다음, '문의하기'를 선택합니다.

해당 문제와 관련한 구입 영수증(거래 ID가 기재된 것)을 꼭 첨부해주세요. 거래 ID는 GPA로 시작되는 코드입니다. 고객님의 메시지가 접수되면 당사에서 해당 문제를 살펴보고 최대한 빨리 연락드리겠습니다.