구입 과정에 문제가 발생하면 다음 절차대로 해보시기 바랍니다.
- 앱 내 구입 옵션이 장치에 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 설정 > 사용자 제어 순으로 이동합니다.
- 백그라운드에서 게임을 닫고 다시 시작합니다.
- 날짜와 시간대가 장치에 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
- 올바른 결제 방법을 사용 중이며 결제 정보가 최신 내용인지 확인합니다.
- 앱 내 구입 시에는 The Walking Dead: No Man's Land를 다운로드할 때 사용한 Google Play ID를 사용해야 합니다.
- Google 앱(Google Play, Google 서비스 등)이 모두 최신으로 업데이트되었으며, Google의 최신 이용 약관에 동의했는지 확인합니다.
- 위와 같이 했음에도 문제가 계속되면 Google Support 에 연락해보세요. (링크를 클릭하면 게임에서 빠져나가게 됩니다)
The Walking Dead: No Man's Land에서 발생하는 모든 금전적 거래는 Google에서 처리 및 모니터링하므로 관련 문제가 반복해서 발생하면 Google에 문의해야 합니다.