Às vezes sua compra pode levar um tempo para chegar na conta. Tal normalmente acontece devido a um atraso no percurso entre o seu provedor de Cartão de Crédito e o fornecedor, neste caso, o Google Play.

Se sua compra não chegar imediatamente, feche o jogo e inicie novamente para garantir que tem uma conexão nova. Não se esqueça de que, às vezes, pode demorar até 24 horas para a sua compra chegar no jogo.

Se tiver esperado 24 horas e a sua compra ainda não apareceu, contate-nos através do jogo seguindo as seguintes etapas:

Entre no jogo. Toque no menu Configurações no canto superior direito do seu acampamento. Selecione Ajuda, abra qualquer FAQ e depois escolha Contatar-nos.

Não se esqueça de incluir os recibos de compra contendo as IDs de Transação. As IDs de Transação começam com as letras GPA. Assim que recebermos a sua mensagem, poderemos investigar seu problema de compra e daremos um retorno a você assim que possível!