Se quiser sobreviver ao apocalipse, você vai precisar de uma conexão de internet boa e estável. Se o seu jogo não carregar como devido ou recusar conexão, verifique as etapas abaixo para ajudar a melhorar sua experiência:

1. Ligue, desligue seu dispositivo e depois inicie o jogo. A memória do dispositivo vai ser liberada, o desempenho será melhorado e a conexão com a internet será restaurada.

2. Verifique se o sinal de dados móveis (3G/4G) é forte e estável (sem quedas inesperadas). A força da sua conexão pode flutuar bastante quando você se move num veículo como em carros, trens ou metrôs, e isso pode causar problemas de conexão.

3. Se tiver dificuldades de conexão em wi-fi, verifique se sua conexão não está sobrecarregada (p.ex.: se outro dispositivo está fazendo streaming de vídeo), pois isso afeta a velocidade. Também verifique se seu sinal é forte o tempo todo e se você não está longe demais do roteador.

4. Outros casos fora de controle podem ser lentidão geral de rede causada durante horários de pico ou talvez a manutenção realizada pelo seu provedor de internet. Se ainda tiver problemas após seguir essas etapas, contate seu provedor de internet, já que ele pode ajudar você também.

Ainda tendo dificuldades? Apesar de não podermos resolver problemas externos para você, envie uma mensagem para a gente incluindo seu nome de usuário no jogo, nível e guilda com uma explicação detalhada do que acontece e veremos que outra sugestão podemos dar.