Выживший!
Если твоя сохраненная игра была удалена, когда ты удалил(-а) приложение или пока ты переносил(-а) игру на другое устройство, то ты можешь восстановить ее с помощью своей учетной записи в Game Center или Google Play.
Если это не помогает, то, в первую очередь, обязательно привяжи свою новую игру к своей учетной записи в Google Play или Game Center. Затем обратись к нам, отправив нам сообщение с заголовком "I lost my account" ("Моя учетная запись утеряна") и указав следующую информацию:
 
  • Имя игрока в первоначальной игре
  • Уровень игрока в первоначальной игре
  • Название гильдии в первоначальной игре (если имеется)
  • Платформа (iOS, Android)
 
Если в утерянной сохраненной игре тобою были выполнены покупки из приложения, то, пожалуйста, приложи копии квитанций. Без этих данных мы не сможем восстановить твою учетную запись.
Обрати внимание, что вопрос не может рассматриваться без данной информации.